Гарантия

На все товары, приобретенные потребителем у Almeko Technologies SIA, предоставляется гарантия не менее 2 лет, если производитель не указал более длительный гарантийный срок. Претензии по поводу несоответствия приобретенного Almeko Technologies SIA товара условиям договора принимаются в течение 2 лет с момента покупки или в течение гарантийного срока, установленного производителем. Срок предъявления претензий распространяется только на сам товар, но не на его сырье, изнашиваемые части, подверженные износу.
Купленные Almeko Technologies SIA товары, в отношении которых вы обнаружили несоответствие, пожалуйста, доставьте их вместе с документами, подтверждающими покупку и гарантией, в сервисный центр Almeko Technologies SIA по адресу: ул. Omnibusa 17 k-2, Юрмала, LV-2015, или в официальный сервисный центр производителя. В целях экономии вашего времени и ускорения процесса гораздо выгоднее отнести товар с заводским браком сразу в сервисные центры, указанные производителем.

Условия гарантии

Предпосылкой гарантийной ответственности является правильная установка и правильное использование Продукта.

Гарантия не распространяется на неисправности или повреждения изделия, вызванные следующими причинами:

Естественный износ
Неправильная установка или Продукт был установлен лицом, не имеющим соответствующей профессиональной квалификации.
Халатность покупателя, несоблюдение интервалов технического обслуживания, механические повреждения или загрязнения оборудования любого рода
Форс-мажор (природная стихия, пожар, молния и т.п.) и другие причины, возникшие не по вине Продавца.
Изделие использовалось не по назначению и/или не по назначению.
Товар был отремонтирован в течение гарантийного срока лицом, не имеющим соответствующей профессиональной квалификации.
Покупатель восстановил Товар или изменил Товар
Товары и детали с поврежденными, измененными или удаленными серийными номерами, контрольными наклейками или маркировочными наклейками
Текущие колебания

Содержание гарантийных обязательств:

Выявление неработающей части Продукта или заводского брака является обязанностью и риском компании, устанавливающей Продукт.
Гарантийные обязательства распространяются только на неработающую деталь (запчасть), которая заменяется в рамках гарантии. Расходы, связанные с идентификацией, транспортировкой и заменой Нерабочей Детали, а также любые транспортные расходы, не покрываются гарантией и подлежат возмещению Покупателю. Продавец не несет ответственности перед Покупателем или третьими лицами за любые косвенные убытки.
Гарантии, условия и другие условия, подразумеваемые законом или иным образом, исключаются, за исключением тех, которые не могут быть исключены по закону.
В случае подозрения, что Товар был установлен в соответствии с инструкцией по установке, или имели место другие обстоятельства, исключающие гарантийные обязательства, Продавец оставляет за собой право проверить нерабочий Товар/Деталь в гарантийном случае. Продавец имеет право пригласить эксперта по своему выбору для проведения соответствующей проверки.
В случае, если в ходе проверки, проведенной Продавцом и/или экспертом, будет обнаружено, что Товар не имеет дефектов или ошибок в конструкции, установке или настройке, мешающих нормальному использованию Товара, Продавец или его представитель составляет акт осмотра, в котором фиксируются результаты осмотра и указания Продавца. Покупатель обязуется оплатить Продавцу все расходы, связанные с осмотром Товара, согласно выставленному Продавцом счету, и выполнить поручение Продавца в кратчайшие сроки за свой счет.
Продавец может отказаться от гарантийных обязательств, в зависимости от серьезности инструкций, данных во время проверки, либо временно, пока Покупатель не выполнит инструкции Продавца, либо навсегда.
Возможные гарантийные случаи обрабатываются на основании счета-фактуры, серийного номера и точной модели товара, а также правильно заполненной формы рекламации.
Запасные части (детали продукта), необходимые для предотвращения повреждения продукта, выдаются на основании счета со сроком оплаты 21 день.
Замененная/поврежденная запчасть должна быть возвращена в сервисный отдел Almeko Technologies, SIA не позднее даты оплаты счета.
Если возвращенная запчасть соответствует условиям гарантии, Продавец выписывает кредит-ноту после возврата правильной запчасти.
В случае, если запасные части и/или формы рекламации не будут возвращены вовремя, счет должен быть оплачен, и более поздние претензии рассматриваться не будут.
Последующий возврат Товара или его части не освобождает Покупателя от обязанности оплаты.
Если это возможно и по согласованию с Покупателем, Продавец может самостоятельно дефектовать, ремонтировать или ремонтировать Товар за определенную плату. Плата за указанные работы взимается в соответствии с действующим прейскурантом на ремонтные и аварийные работы.
Все командировочные расходы, связанные с идентификацией, транспортировкой и заменой Товара/Части нерабочей Детали, оплачиваются Покупателем заранее

Адреса и контакты сервисных центров производителей

Контакты сервисного центра Almeko Technologies SIA:
Omnibusa 17 k-2, Jūrmala, LV-2015
Тел.: +371 25225055
Электронная почта: office@almeko.eu

Скачать условия гарантии в формате файла

Нужна помощь?

Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте — ofiss@almeko.eu